Regulamin serwisu.

Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Określa zasady korzystania ze strony apexs.pl i formularza kontaktowego. Jest udostępniony nieodpłatnie i w formie, którą możesz pobrać, zapisać i wydrukować.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Usługodawcą jest APEX SUPPORT Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w mieście Wrocław, ul. Stanisławowska 47, 54-611 Wrocław, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0001026908, NIP 894 320 78 65, REGON 524815558, kapitał zakładowy 5 000,00 zł.
2. Kontakt z Usługodawcą: biuro@apexs.pl oraz pisemnie na adres siedziby.
3. Regulamin dotyczy wszystkich osób korzystających z Serwisu.
4. Korzystanie z Serwisu jest nieodpłatne.

§ 2. Definicje

• Serwis - strona internetowa dostępna pod adresem https://apexs.pl wraz ze wszystkimi podstronami.
• Usługodawca - podmiot wskazany w § 1 ust. 1.
• Użytkownik - każda osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Serwisu.
• Formularz - interaktywny formularz kontaktowy dostępny w Serwisie, służący do przesłania zapytania.
• Usługa - usługa świadczona drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy powołanej we wstępie.

§ 3. Rodzaj i zakres usług

1. Usługodawca świadczy w Serwisie następujące usługi:
   • udostępnianie treści informacyjnych - nieodpłatny dostęp do informacji o działalności, usługach i realizacjach Usługodawcy, świadczony na żądanie Użytkownika, jednorazowo, przez czas przeglądania Serwisu;
   • Formularz kontaktowy - umożliwienie przesłania zapytania drogą elektroniczną, świadczony jednorazowo, przez czas wypełniania i wysyłania Formularza.
2. Serwis ma charakter informacyjny. Zamieszczone w nim treści, w tym opisy usług, parametry realizacji i dane liczbowe, nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 § 1 Kodeksu cywilnego, a jedynie zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
3. Wysłanie Formularza nie zobowiązuje żadnej ze stron do zawarcia umowy o wykonanie prac ani do podjęcia negocjacji.

§ 4. Wymagania techniczne

Do prawidłowego korzystania z Serwisu potrzebne są:

• urządzenie z dostępem do internetu;
• przeglądarka internetowa w aktualnej wersji (Chrome, Firefox, Safari, Edge lub równoważna), obsługująca standardy HTML5 i CSS3;
• włączona obsługa JavaScriptu - Serwis działa również bez niej, jednak część udogodnień (animacje, wysyłka Formularza bez przeładowania strony) będzie niedostępna;
• aktywny adres poczty elektronicznej - w przypadku korzystania z Formularza.

Usługodawca informuje, że korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiąże się z typowymi zagrożeniami sieci internet, w szczególności możliwością działania złośliwego oprogramowania oraz nieuprawnionego dostępu do transmisji. Zaleca się stosowanie aktualnego oprogramowania zabezpieczającego.

§ 5. Zasady korzystania

1. Użytkownika obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym, w szczególności treści naruszających prawa osób trzecich, obraźliwych, wprowadzających w błąd lub zawierających złośliwe oprogramowanie.
2. Zabronione jest wykorzystywanie Formularza do rozsyłania niezamówionej informacji handlowej.
3. Zabronione jest podejmowanie działań zakłócających funkcjonowanie Serwisu, w tym prób nieuprawnionego dostępu, automatycznego pobierania treści w sposób obciążający infrastrukturę oraz omijania zabezpieczeń Formularza.
4. W razie naruszenia powyższych zasad Usługodawca może zablokować dostęp do Serwisu lub Formularza.

§ 6. Zawarcie i rozwiązanie umowy o świadczenie usług

1. Umowa o świadczenie usługi udostępniania treści zostaje zawarta z chwilą wejścia do Serwisu i rozwiązuje się z chwilą jego opuszczenia.
2. Umowa o świadczenie usługi Formularza zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia jego wypełniania i rozwiązuje się z chwilą wysłania zapytania albo wcześniejszego zaprzestania wypełniania.
3. Użytkownik może w każdej chwili zakończyć korzystanie z usług, opuszczając Serwis, bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów.

§ 7. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu można składać na adres biuro@apexs.pl lub pisemnie na adres siedziby Usługodawcy.
2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu, datę jego wystąpienia oraz dane kontaktowe osoby zgłaszającej - pozwoli to na sprawne udzielenie odpowiedzi.
3. Usługodawca rozpatruje reklamację i udziela odpowiedzi w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, na adres, z którego reklamacja została wysłana.
4. Brak odpowiedzi w powyższym terminie oznacza uznanie reklamacji, o ile zgłaszającym jest konsument.

§ 8. Prawa autorskie

1. Serwis oraz jego elementy - w szczególności teksty, układ graficzny, znaki towarowe, zdjęcia, rysunki techniczne i kod źródłowy - podlegają ochronie prawnej i stanowią własność Usługodawcy albo są wykorzystywane na podstawie odpowiednich uprawnień.
2. Nazwy i znaki towarowe producentów wymienionych w Serwisie należą do ich właścicieli i zostały użyte wyłącznie w celu wskazania systemów, na których pracuje Usługodawca.
3. Kopiowanie, zwielokrotnianie lub rozpowszechnianie zawartości Serwisu w całości lub w części, w celach innych niż dozwolony użytek osobisty, wymaga uprzedniej pisemnej zgodyUsługodawcy.

§ 9. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych, w tym informacje wymagane przez art. 13 RODO, opisuje odrębny dokument: Polityka prywatności.

§ 10. Odpowiedzialność

1. Usługodawca dokłada starań, aby Serwis działał nieprzerwanie, jednak zastrzega możliwość czasowych przerw wynikających z prac technicznych, awarii lub przyczyn niezależnych.
2. Usługodawca dba o aktualność i rzetelność publikowanych treści. Informacje techniczne zawarte w Serwisie mają charakter ogólny i nie zastępują indywidualnej analizy ani projektuprzygotowanego dla konkretnego obiektu.
3. Powyższe postanowienia nie ograniczają odpowiedzialności Usługodawcy w zakresie, w jakim bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa tego nie dopuszczają - w szczególności wobec konsumentów.

§ 11. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego.
2. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów prawa lub zakresu świadczonych usług. Zmieniony Regulamin publikowany jest w Serwisie wraz z datą aktualizacji i obowiązuje od dnia publikacji.
3. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z platformy internetowego rozstrzygania sporów dostępnej pod adresemec.europa.eu/consumers/odr. Skorzystanie z nich jest dobrowolne.
4. Regulamin obowiązuje od dnia 4 sierpnia 2026 r.